Política de Privacidad
Última actualización: 21 de septiembre de 2026
Esta política explica qué datos recibe Esdras Tech Solutions por el sitio público, por los briefings de las soluciones y, cuando se active una cuenta, por el Área del Cliente: para qué se usan y cómo ejercer tus derechos.
1. Quién controla los datos
La controladora es Esdras Tech Solutions LTDA, CNPJ 49.439.881/0001-30, con atención remota desde João Pessoa (Brasil). El encargado del tratamiento de datos personales es Guilherme Esdras, y el canal de privacidad —incluso para ejercer los derechos descritos abajo— es contato@esdras.tech.
2. Datos que recibimos
Recibimos lo que envías en el formulario de contacto, en los briefings de las páginas de solución, por correo y por WhatsApp; información técnica necesaria para la seguridad y el diagnóstico del sitio; y, en el Área del Cliente, la identificación de la cuenta y de los proyectos vinculados. Ningún formulario del sitio pide datos bancarios, documentos de identidad ni contraseñas: si alguna página lo pide en nuestro nombre, no la completes y avísanos.
3. Cómo funcionan los briefings de las soluciones
Los formularios de briefing de las páginas de solución no envían nada a nuestros servidores. Tus respuestas quedan en tu navegador y arman un mensaje de texto que se abre en tu propio WhatsApp. Lo lees, lo editas si quieres y decides enviarlo. Solo a partir del envío recibimos el contenido, y desde ahí se trata como cualquier otro mensaje de WhatsApp.
4. Para qué se usan los datos
Usamos los datos para responder al contacto, preparar propuestas, ejecutar los servicios contratados, proteger el sitio, investigar fallas y cumplir obligaciones aplicables. No revendemos contactos, no alimentamos listas de terceros y no hacemos envíos automáticos sin autorización.
5. Materiales que nos envías
Algunos servicios exigen que envíes material: fotos familiares en la restauración, retratos en la sesión con inteligencia artificial, historial profesional en el currículum, datos del negocio en las automatizaciones. Usamos ese material únicamente para ejecutar el servicio contratado. No lo publicamos como portafolio, ejemplo ni prueba social sin tu autorización por escrito, y puedes pedir su eliminación en cualquier momento después de la entrega.
6. Servicios que procesan datos
Vercel provee hospedaje y medición técnica de audiencia sin cookies; Resend entrega los mensajes de formulario; Sentry registra errores de la aplicación; y Supabase mantiene la autenticación y los datos del Área del Cliente. Cuando eliges hablar por WhatsApp, la conversación pasa por la infraestructura de Meta y queda sujeta a su política de privacidad. Algunos proveedores pueden procesar datos fuera de Brasil, conforme a los mecanismos de protección previstos en la LGPD.
7. Cookies y métricas
El sitio público no usa cookies de publicidad ni de perfilado. La medición de audiencia se hace sin cookies y sin identificarte individualmente. Google Tag Manager, Microsoft Clarity y Meta Pixel permanecen desactivados mientras no haya consentimiento válido. El Área del Cliente usa solo cookies esenciales de sesión. El detalle está en la Política de Cookies de este sitio.
8. Niños y adolescentes
El sitio no está dirigido a menores de 18 años y no recogemos datos de niños ni adolescentes de forma intencional. Los servicios que generan imágenes a partir de fotos solo aceptan material de una persona menor de edad con autorización expresa y documentada del responsable legal, obtenida antes de iniciar el trabajo.
9. Conservación y seguridad
Conservamos los datos el tiempo necesario para responder al contacto, ejecutar el contrato y cumplir obligaciones legales y fiscales. Aplicamos HTTPS, autenticación por invitación, aislamiento por proyecto y revisión periódica de permisos. Ningún sistema es infalible: si ocurre un incidente con riesgo relevante, te lo comunicamos a ti y a la autoridad brasileña de protección de datos, según exige la ley.
10. Tus derechos
Conforme a la LGPD, puedes solicitar confirmación del tratamiento, acceso, corrección, anonimización, bloqueo, eliminación, portabilidad, información sobre el compartir y revocación del consentimiento, cuando corresponda, escribiendo a contato@esdras.tech. Respondemos en hasta quince días. También puedes presentar una petición ante la autoridad brasileña de protección de datos o los organismos de defensa del consumidor.
11. Actualizaciones de esta política
Esta página se actualiza cuando cambian las prácticas reales. La fecha del inicio identifica la versión vigente, y los cambios relevantes se comunican a quien tenga contrato activo.