Términos de Uso
Última actualización: 21 de septiembre de 2026
Estos términos regulan el sitio, los pedidos hechos por los briefings y el Área del Cliente de Esdras Tech Solutions LTDA, CNPJ 49.439.881/0001-30. Cada trabajo también sigue la propuesta aceptada por escrito.
1. Información del sitio
Los valores de los servicios se informan en la propuesta después de definir el alcance. Solo los tres formatos de sitio pueden mostrar precios promocionales en la página Quiero mi sitio; esas condiciones pueden cambiar sin alterar propuestas ya aceptadas.
2. Briefings y pedidos por el sitio
Completar un briefing y abrir la conversación en WhatsApp es una manifestación de interés, no un contrato. Ningún pedido queda aceptado antes de nuestra confirmación por escrito del alcance, el plazo y el valor.
3. Contratación y pago
El pago, las cuotas y la recurrencia se definen en la propuesta. Pix y tarjeta por enlace son los métodos actuales. Los costos de dominio, hospedaje, API u otras herramientas solo se incluyen cuando están descritos en el alcance.
4. Derecho de arrepentimiento
Por tratarse de contratación fuera del establecimiento comercial, puedes desistir dentro de los siete días corridos contados desde la contratación o la recepción, conforme al artículo 49 del Código de Defensa del Consumidor brasileño, con devolución de los valores pagados. En servicios personalizados ya iniciados a tu pedido dentro de ese plazo —una canción con tu historia, una foto restaurada, un currículum reescrito— puede retenerse el valor proporcional a lo ya ejecutado, siempre con demostración del trabajo realizado.
5. Entrega y ajustes
Cada oferta informa sus inclusiones y límites, y lo que no está incluido aparece en la propia página del servicio. Una ronda de ajustes está incluida, salvo condición más favorable. Los pedidos fuera del alcance exigen nuevo acuerdo de plazo y valor.
6. Servicios con inteligencia artificial
La canción personalizada, la sesión de fotos y la restauración usan herramientas de inteligencia artificial. Eso significa tres cosas: el resultado es una creación nueva, no el registro de un hecho ocurrido; no imitamos la voz, el rostro ni el estilo identificable de una persona específica sin su autorización; y no reconstruimos partes de una imagen que no existan en el material original. Los archivos entregados son tuyos para usar, incluso comercialmente, dentro de lo que describa la propuesta.
7. Materiales enviados por el cliente
Al enviar fotos, textos, logos o datos, declaras tener autorización para usarlos. Las imágenes de otras personas exigen su autorización escrita; las de menores de edad, la del responsable legal. Rechazamos material que aparente violar el derecho de un tercero, y la responsabilidad por contenido enviado sin autorización es de quien lo envió.
8. Responsabilidades del cliente
El cliente aporta los materiales, accesos y aprobaciones necesarios, usa solo contenido autorizado, revisa la vista previa en el plazo acordado y mantiene seguros sus accesos. Los plazos cuentan desde la aprobación del alcance y la recepción de los materiales.
9. Resultados y terceros
No prometemos ventas, posición en buscadores, seguidores, aprobación en plataformas, entrevistas de trabajo ni retorno financiero. Los servicios externos —Google, Meta, hospedajes, proveedores de inteligencia artificial— pueden cambiar reglas, precios y disponibilidad; los impactos relevantes serán comunicados.
10. Cancelación
Fuera del plazo de arrepentimiento, la cancelación sigue la propuesta. Tras el inicio, los materiales producidos y los costos externos ya asumidos pueden cobrarse proporcionalmente, con demostración de lo ejecutado. Los planes mensuales pueden terminarse al cierre del ciclo vigente.
11. Propiedad intelectual
La marca y los materiales propios de Esdras Tech exigen autorización para uso comercial. La titularidad de los entregables sigue la propuesta y normalmente se transfiere tras el pago íntegro; las licencias de terceros —tipografías, imágenes, bibliotecas— siguen sujetas a las condiciones de sus titulares.
12. Área del Cliente
El Área del Cliente funciona por invitación y aísla los proyectos por usuario. Muestra estado, actualizaciones, entregables y próximos pasos; no procesa pagos ni sustituye aprobaciones formales. Las credenciales no pueden compartirse.
13. Privacidad
El tratamiento de datos sigue la Política de Privacidad y la Política de Cookies disponibles en este sitio.
14. Legislación y contacto
Se aplican las leyes brasileñas, el Código de Defensa del Consumidor cuando corresponda y el Marco Civil de Internet. Dudas, reclamos y pedidos pueden enviarse a contato@esdras.tech o por los canales oficiales publicados en el sitio.